Configure-Conference-Now-Feature-on-CUCM-09.png' alt='Телефонный Справочник Cucm' title='Телефонный Справочник Cucm' />Как нарастить функционал Cisco Call. Manager CUCMCisco Call. Manager лидирующая IP АТС на мировом рынке. Разобраться с ее богатым функционалом под силу только сертифицированным специалистам. Тем не менее, десятки международных технологических партнеров Cisco Systems разрабатывают программные продукты, расширяющие возможности CUCM Cisco Unified Communications Manager новыми и новыми функциями. Что же полезного можно добавить к штатным возможностям Cisco Call. Справочник пропущенных звонков для данного IP телефонного аппарата. Персональный телефонный справочник абонента. Создание телефонного справочника для ipтелефонов Cisco. Иногда заказчики просят какоето описание функций CUCM, но так как. Unified Communications, например DNS, NTP, Active Directory и прочие. IP терминалили IP телефон, ATA адаптер, моноблок DX и прочее. Телефонный Справочник Cucm' title='Телефонный Справочник Cucm' />CME корпоративный справочник удаленного CUCM с ISL trunkManager Aurus российский технологический партнер Cisco Systems приглашает рассмотреть, какими функциями продукт Aurus Phone. UP обогащает IP АТС от Cisco Cisco Unified Communications Manager или Cisco BE 6. Корпоративный телефонный справочник для Cisco Call. Manager. Модуль Директория пакета Phone. UP служит для организации корпоративного телефонного справочника, и является альтернативой штатному телефонному справочнику CUCM. Основные отличия сервиса Директория от справочника, идущего в стандартной поставке Cisco Call. Manager CUCMСервис ДиректорияКоличество справочников. Один. Неограниченное количество с разграничением доступа для групп сотрудников. Интеграция с внешними системами. ADAD, LDAP, IBM Lotus Notes, CSV, XML, CUCM, SQL СУБДПоддержка внешних контактов. Нет. Да. Идентификация звонящего. Только внутренние абоненты. Любые абоненты из справочников. Карточка входящего звонка. ИмяФамилияКомпания. Configure-Conference-Now-Feature-on-CUCM-02.png' alt='Телефонный Справочник Cucm' title='Телефонный Справочник Cucm' />PhoneUP Директория единый корпоративный справочник компании, в который могут заноситься помимо внутрисетевых телефонных номеров. Произвольно настраиваемый набор полей, может содержать фотографию сотрудника. Уведомления о пропущенных вызовах на почту. Только с помощью Unity. Встроено. Группировка абонентов в справочнике. Нет. Да. Поддержка телефонов с DTMF в справочнике. Нет. Да. Персональный справочник. Один, редактируемый вручную. Произвольное количество, с возможностью импорта из внешних источников Модуль. Используя обычный поиск в Jabber Вы сможете найти не только коллегу, но и телефон клиента или партнера. А при звонке от клиента Cisco Jabber покажет название компании, статус клиента и любую другую информацию из CRM системы. Запись телефонных переговоров CUCM В состав линейки продукции Cisco Systems в области унифицированных коммуникаций входит решение Mediasense для записи аудиовидео в сетях IP телефонии. Но оно выступает в роли регистратора, основное предназначение которого принимать звуковые потоки и сохранять их в архиве. Поэтому Cisco официально рекомендует использовать его вкупе с решениями технологических партнеров, которые дают дополнительный функционал. Например, модуль Запись пакета Phone. UP, который может использоваться как с регистратором Cisco Mediasense, так и без него в связке с Cisco Unified Communications Manager, содержит функции, не реализованные в Mediasense гибкое управление направлениями, подлежащими записи например, записывать только внешние переговоры возможность наложения запрета на запись линии другими участниками разговора таким образом, топ менеджер может ограничить возможность записи подчиненными телефонных разговоров со своим участием поддержка записи как IP телефонов Cisco build in bridge, так и произвольных SIP устройств, зарегистрированных на Cisco Call. Manager режим SPAN запись разграничение доступа пользователей к архиву записей, система поиска и фильтрации записей телефонных разговоров в архиве прослушивание записей с IP телефона Cisco и проигрывание записей в текущее телефонное соединение поддержка кодеков G. G. 7. 22, G. 7. 29 ab и трех форматов хранения записей OGG, MP3, WAV. Консоль секретаря. Несмотря на активное развитие Cisco Jabber этот инструмент остается ориентированным на массовую аудиторию и его предназначение корпоративные коммуникации сотрудников. В то же время отдельным бизнес подрезделениям необходимы более широкий набор функций по управления телефонными вызовами, например секретарям и ассистентам необходимо следить за телефонными линиями руководителя и перехватывать звонки во время его отсутствия сотрудникам ресепшн и контакт центра нужен визуальный контроль за очередью входящих звонков, чтобы не пропустить звонки клиентов или приоритетные звонки, которые не должны остаться без ответа топ менеджерам необходим интуитивно понятный, экономящий время интерфейс, требующий одно действие для связи с сотрудником или контрагентом В этих случаях следует обратить внимание на модуль. Групповые оповещения сотрудников в среде IP телефонии Cisco Технологические возможности Cisco Unified Communications Manager CUCM и IP телефонов, а также интерфейсы для разработки, которые Cisco предоставляет своим технологическим партнерам, позволяют использовать сеть IP телефонии для групповых текстовых и аудио оповещений сотрудников. Этот класс решений Cisco Systems полностью отдает на откуп своим партнерам, и на российском рынке наиболее популярным решением является модуль Объявления пакета Phone. UP. Интеллектуальная маршрутизация входящих вызовов CUCM UCCXВ состав Cisco Unified Communications Manager входит платформа для автоматизации контакт центра UCCX лицензия на 5 операторов. UCCX предлагает мощные технологические средства для организации центра обработки вызовов, которые использует модуль Оператор для быстрого, интеллектуального распределения входящих вызовов по сотрудникам компании наиболее часто поступающие вызовы распределяются АВТОМАТИЧЕСКИ для прочих звонков операторы получают ПОДСКАЗКУ со списком номеров сотрудников, на которых чаще всего переводились звонки, поступившие с данного номера. Функции, повышающие безопасность сети связи, построенной на Cisco Unified Communications Manager CUCM Cisco Call. Manager CUCM предоставляет пользователям функционал сбора конференций meet me, при котором пользователи, набравшие определенный номер, оказываются в конференции. Многие пользователи хотят быть уверенными, что в конференции нет посторонних участников, которые могут услышать конфиденциальные переговоры. Образец Заявление О Входе В Состав Учредителей. Для этого модуль. В некотором роде это похоже на механизм. В отличие от Extension Mobility, заблокированный телефон остается зарегистрированным на CUCM может принимать входящие звонки позволяет совершать исходящие звонки на ограниченный набор направлений закрывает доступ к персональной адресной книге, истории звонков, записям разговоров и т. Малая автоматизация с использованием интерфейса IP телефонов Cisco Cisco Systems дает технологическим партнером богатые возможности для разработки специализированных приложений для использования на IP телефонах Cisco. Такие приложения используются в случаях, когда объем вводимойвыводимой пользователю информации небольшой. Использовать интерфейс на IP телефоне удобно, потому что он всегда под рукой, всегда включен и готов к работе, либо в случаях, когда рядом отсутствует персональный компьютер. Примерами таких приложений могут служить модули Информ и Гостиница пакета Phone.